信息化技术在电力客服管理体系中的应用
作者：朱艺璇 林怡彤 刘霞 曹悦 朱冬雪 刘杰
单位：国网天津市电力公司客户服务中心
阐述电力客户管理体系的多元化措施,电力客服管理体系中存在的问题。基于信息化技术,分析电力客服管理体系的构建途径。
DOI：
10.19339/j.issn.1674-2583.2021.01.019
关键词：
Array
所属期刊栏目：
创新应用
分类号：
F426.61;F274
页码：
40-41
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